Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fo86

fo86 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoản SSLXác minh ví điện tửDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fo86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fo86
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fo86 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn ở mọi bước — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fo86 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính để bàn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý theo quy trình xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và dùng mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu có xác thực — phù hợp với các đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách fo86 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và liên hệ qua mục Hỗ trợ, hoặc gửi email với yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình xác minh và trong giới hạn thời gian lưu trữ bắt buộc theo luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp pháp theo quy định địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn.